Obchodní podmínky

Poskytujeme vývoj softwaru, AI řešení a související služby, včetně návrhu, implementace, provozu a konzultací. Konkrétní rozsah, výstupy a podmínky dodání jsou vždy sjednány v nabídce, smlouvě nebo objednávce. Plnění neuvedené v těchto dokumentech není součástí závazku, pokud se strany nedohodnou jinak.

Termíny a ceny uvedené v nabídkách jsou odborné odhady vycházející z informací dostupných v době jejich zpracování. Změna zadání, opožděné dodání podkladů nebo neočekávané technické okolnosti mohou ovlivnit plán i rozpočet. O podstatných změnách informujeme klienta bez zbytečného odkladu.

Pro řádné plnění potřebujeme od klienta včasná rozhodnutí, potřebný přístup k systémům a podkladům a zpětnou vazbu v přiměřených lhůtách. Prodlení na straně klienta může vést k posunu termínů. Stejně tak se zavazujeme reagovat včas a otevřeně komunikovat rizika spojená s realizací.

Cena a způsob fakturace se řídí dohodou stran, zpravidla formou zálohy a průběžných či milníkových plateb, případně měsíčního paušálu. Splatnost faktur je obvykle 14 dnů, není-li sjednáno jinak. Při prodlení s úhradou jsme oprávněni přerušit práce do doby uhrazení splatných závazků.

Práva k výstupům vytvořeným speciálně pro klienta přecházejí na klienta po úplném zaplacení sjednané odměny, není-li dohodnuto jinak. Interní nástroje, knihovny, metodiky a know-how, které jsme využili nebo měli již před zahájením spolupráce, zůstávají naším majetkem.

Obchodní a technické informace získané v souvislosti se spoluprací považujeme za důvěrné a nesdělujeme je třetím osobám, ledaže je to nutné k plnění smlouvy, vyplývá to z právního předpisu, nebo k tomu klient udělil souhlas. Informace můžeme předat i osobám, které jsou vázány stejnou povinností mlčenlivosti (například smluvním partnerům či spolupracovníkům pod NDA v rozsahu potřebném pro realizaci). Stejnou povinnost mlčenlivosti očekáváme i od klienta ve vztahu k našemu know-how a cenovým podmínkám.

Služby poskytujeme s odbornou péčí. Rozsah a omezení odpovědnosti za škodu vzniklou v souvislosti s konkrétní zakázkou jsou blíže upraveny v příslušné smlouvě, nabídce nebo objednávce. Neodpovídáme za nepřímé a následné škody, ušlý zisk ani škody způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, pokud smlouva nebo kogentní ustanovení právních předpisů nestanoví jinak.

Spolupráci lze ukončit způsobem a za podmínek sjednaných ve smlouvě. Za již provedené a odsouhlasené práce náleží sjednaná odměna. Nedodané části plnění se vypořádají podle skutečného stavu projektu ke dni ukončení.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se strany nejprve pokusí vyřešit smírně; nedojde-li k dohodě, je příslušný soud v Brně. Individuální smlouva má přednost před těmito podmínkami. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026. Dotazy zasílejte na contact@devehope.com.